10月23日，記者從蘭州市政務(wù)服務(wù)中心獲悉，今年以來，該中心深入推進(jìn)“高效辦成一件事”，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化改革，協(xié)調(diào)各牽頭部門優(yōu)化辦事流程，持續(xù)深化集成辦、承諾辦、跨域辦、免申辦等服務(wù)模式，通過整合資源、簡化手續(xù)，達(dá)到減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減成本，由過去“跑多門、辦事難、耗時長”變?yōu)椤耙淮笆芾怼⒓煞⻊?wù)、一次辦成”，實現(xiàn)高效辦事的目標(biāo)。
“本來已經(jīng)做好跑好幾個部門的準(zhǔn)備，但在市政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局窗口工作人員的指導(dǎo)下，我當(dāng)天就完成了減資變更，一次性辦理了營業(yè)執(zhí)照變更、銀行基本賬戶變更預(yù)約，實在是太方便了。”近日，甘肅啟恒源建筑工程有限公司委托代理人王先生在蘭州市市場監(jiān)管局辦完業(yè)務(wù)后，為市政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”窗口工作人員點贊。據(jù)了解，該公司是甘肅省首家通過企業(yè)信息變更“一件事”平臺獲益的企業(yè)。市政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口負(fù)責(zé)人介紹，推行“高效辦成一件事”以前，想要做企業(yè)信息變更，需要跑市場監(jiān)管、稅務(wù)、公安等多個部門，提交22份材料，等待6個部門審批，這種分散煩瑣的辦理方式不僅耗時耗力，還大大增加了申請人的成本�，F(xiàn)在，企業(yè)信息變更已實現(xiàn)跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)的“一次申辦、一次告知、一網(wǎng)通辦、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”，申請材料壓縮為1套，辦理時限壓縮為2個工作日，僅提交一次表單、面對一個窗口，就能高效辦完。
除了企業(yè)信息變更提速，運輸企業(yè)也感受到同樣的速度。9月2日，來辦事的甘肅同恒供應(yīng)鏈管理有限公司成為全市主城區(qū)第一家通過線上辦理《道路普通貨運經(jīng)營許可證》的企業(yè)，在上午辦理了《道路普通貨運經(jīng)營許可證》后僅過了一個小時，該企業(yè)再次通過線上辦理取得了車輛《道路運輸證》，所有業(yè)務(wù)實現(xiàn)了不見面辦理，切實為企業(yè)提供了便利。市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐市交通委窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，蘭州市自推行“開辦運輸企業(yè)一件事”以來，將辦理時限由20個工作日壓縮至5個工作日；跑動次數(shù)由至少跑4次轉(zhuǎn)變?yōu)榫�上申請零跑動、線下申請最多跑1次；申請材料由13份精減為6份；辦理環(huán)節(jié)由3個減少至1個。截至目前，全市已辦理“開辦道路貨運企業(yè)一件事”業(yè)務(wù)2245件，比去年同期增長了6%。
此外，信用修復(fù)和企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查納入“高效辦成一件事”以來，市發(fā)展改革委窗口加大宣傳力度，推進(jìn)信用信息共享應(yīng)用，建立高效便捷的跨部門多平臺信用修復(fù)機制，線上在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“甘快辦”APP、信用中國(甘肅)網(wǎng)站等開設(shè)信用修復(fù)專欄，線下開設(shè)信用修復(fù)一件事綜窗，打造“在線申請受理、分級協(xié)同審核、進(jìn)度自助可查、結(jié)果共享互認(rèn)”信用修復(fù)新模式，實現(xiàn)信用修復(fù)線上“一網(wǎng)辦”、線下“一窗辦”，“一件事”一次辦好，助力六百余家企業(yè)重塑形象、輕裝上陣。在全省首創(chuàng)以專用信用報告替代無違法無違規(guī)證明，司法、人社等38個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)一份報告“全替代”，累計出具報告2800份。
將一個個“問題清單”變成一項項“滿意答卷”，推動流程、材料再優(yōu)化、再升級，進(jìn)一步從群眾和企業(yè)的視角出發(fā)優(yōu)化業(yè)務(wù)體系，由“政府端菜”向“群眾點菜”轉(zhuǎn)變，“政務(wù)服務(wù)效率越來越高，越來越有溫度”，這是前來辦事群眾最直觀的感受。
蘭州市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，按照辦事方式多元化、流程最優(yōu)化、材料最簡化、成本最小化目標(biāo)，推進(jìn)線下“只進(jìn)一門”、線上“一網(wǎng)通辦”，在打通便民服務(wù)“最后一公里”、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，最大限度利企便民，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。（蘭州日報社全媒體記者 馬艷玲）