群眾通過智能柜臺遠程視頻連線職能部門工作人員辦理業(yè)務
近年來,永登縣政務服務中心主動靠前服務,探索企業(yè)群眾需求,積極尋求數(shù)字政府建設場景應用,突破傳統(tǒng)單一的政務服務模式,采用“一個電話、撥通就能及時辦”的“政務服務+智能場景應用”服務新方法,實現(xiàn)了跨地區(qū)、跨部門、跨層級的遠程視頻辦事。
在智能工作服務區(qū),群眾正通過智能柜臺遠程視頻連線職能部門工作人員,在工作人員的指導下順利完成了出具《參保憑證》的業(yè)務辦理,大大地提升了辦事效率。該智能工作臺集電話呼叫、掃描、高拍、身份證識別、文件存儲等多功能于一體。
目前,永登縣已在縣政務服務中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心共配置了22臺政務服務一體機,群眾可就近到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心進行連線操作,極大地縮短了往返縣城的距離。據(jù)了解,今年以來,全縣自助設備使用人次達2萬余人次,自助申報量達4萬余件。(蘭州日報社全媒體記者 葛強文/圖)
稿源:觀瀾新聞客戶端 編輯:張艷玲