10月17日，由財(cái)視中國主辦的“第三屆零售銀行·介甫獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在上海舉行，蘭州銀行分別獲得兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。其中：蘭州銀行數(shù)字化營銷工具“蘭蘭工作室”榮獲“杰出科技創(chuàng)新零售銀行獎(jiǎng)(旗艦獎(jiǎng)項(xiàng))”，“蘭州野生動(dòng)物園聯(lián)名信用卡”榮獲“杰出信用卡產(chǎn)品獎(jiǎng)”。
蘭州銀行數(shù)字化營銷工具“蘭蘭工作室”是蘭州銀行將互聯(lián)網(wǎng)思維與社交營銷理念相結(jié)合，圍繞全員營銷為目標(biāo)，以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為底座、小程序?yàn)檩d體，融合線上線下多渠道，建設(shè)的集金融、營銷、服務(wù)、管理于一體的基于私域小程序的數(shù)字化移動(dòng)營銷平臺(tái)。通過小程序?qū)崿F(xiàn)“客戶+微信生態(tài)+銀行APP”的連接與運(yùn)營，在微信生態(tài)中連接客戶，為每位零售客戶分配專屬金融管家，提供線上一站式的金融業(yè)務(wù)辦理，以企微互動(dòng)服務(wù)沉淀價(jià)值客戶，將客戶引流至APP，促進(jìn)用戶線上交易，大幅提升客戶服務(wù)體驗(yàn)度，同時(shí)帶動(dòng)手機(jī)銀行MAU和客戶AUM的增長。有效解決了傳統(tǒng)商業(yè)銀行客戶管理、營銷拓客模式落后、業(yè)務(wù)辦理流程繁瑣、業(yè)績考核移動(dòng)化和集約化程度較低，且同一產(chǎn)品在各類APP、微信、小程序、H5等線上多渠道重復(fù)開發(fā)、研發(fā)效率低、運(yùn)維成本高、用戶體驗(yàn)不一致等痛點(diǎn)問題。截至2024年9月30日，蘭州銀行“蘭蘭工作室”注冊用戶達(dá)52.5萬人，累計(jì)訪問量達(dá)167萬次，平臺(tái)客戶數(shù)和留存率持續(xù)快速增長，已成為蘭州銀行重要的客戶拓展和營銷主陣地。
“蘭州野生動(dòng)物園聯(lián)名信用卡”于2024年6月蘭州銀行與蘭州野生動(dòng)物園管理有限公司合作共同推出，是蘭州銀行在推動(dòng)“旅游+金融”業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新發(fā)展方面的重要舉措。“蘭州野生動(dòng)物園聯(lián)名信用卡”卡面融入景區(qū)動(dòng)物元素，匯集了多項(xiàng)權(quán)益和優(yōu)惠，包括首刷贈(zèng)門票，園內(nèi)刷卡優(yōu)惠享雙倍積分，購票享優(yōu)惠，積分兌換門票，贈(zèng)送蘭野活動(dòng)禮、一元吃牛大、分期筆筆抽好禮、1分乘公交5折乘地鐵等多重優(yōu)惠權(quán)益�？ㄆ纳暾埡伺扇∪鞒叹�上模式，支持多渠道一鍵申領(lǐng)，讓市民在享受金融便利的同時(shí)，也切身感受大自然的魅力。
“介甫獎(jiǎng)”由《財(cái)視中國》于2014年發(fā)起設(shè)立，是金融行業(yè)的標(biāo)桿性榮譽(yù)之一，受到眾多機(jī)構(gòu)的一致認(rèn)可。此次“介甫獎(jiǎng)”旨在全面回顧與展示各銀行一年來踐行“五篇大文章”的探索與實(shí)踐、創(chuàng)新與突破，表彰具有卓越成就和突出表現(xiàn)的機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品和個(gè)人。